Personalentwicklung für Führungskräfte und Teams im Gesundheitswesen
ANDREA KIRSTÄTTER | Coach, Beraterin, Mediatorin
Personalentwicklung
Persönlichkeiten entwickeln.
Eine nachhaltige Personalentwicklung bringt die beruflichen Vorstellungen und Wünsche Ihrer Mitarbeiter mit den Unternehmenszielen in Einklang. Im Fokus stehen Vermittlung von Schlüsselqualifikationen, Verbesserung der Leistungsmotivation und Optimierung der innerbetrieblichen Kommunikation.
Fallstudie „Entwicklungshelfer“
AUSGANGSLAGE
Die Kündigung einer sehr kompetenten und geschätzten Oberärztin stellte den Chefarzt einer städtischen Klinik vor ein großes Problem. Denn bereits zuvor hatten zwei erfahrene Ärzte die Klinik verlassen. Das Angebot einer attraktiven Weiterbildung konnte die Oberärztin nicht zum Bleiben bewegen. Der Chefarzt kontaktierte mich für eine Beratung.
LÖSUNGSANSATZ UND VORGEHEN
Im Gespräch mit ihm, stellte er fest, dass er ein Coaching für sich in Anspruch nehmen möchte. Die Themen „Überzeugen im Gespräch“ und „Wie übernehme ich Führung?“ beschäftigten ihn bereits seit längerem.
Coaching von Führungskräften ist die nachhaltigste Form der Personalentwicklung. Seine Fragestellung für das Coaching war: „Wie kann ich die Oberärztin überzeugen bei uns zu bleiben?“. Gegenstand des Coachings war die Erarbeitung einer Gesprächsstrategie zur Personalentwicklung, um ein erfolgreiches Gespräch mit der Oberärztin führen zu können.
Hierzu analysierten wir gemeinsam die Situation, definierten Ziele, sammelten und priorisierten Lösungsansätze. Auf dieser Grundlage entwickelte der Chefarzt einen konkreten Plan für das bevorstehende Personalgespräch mit seiner Oberärztin.
ERGEBNIS
Im darauffolgenden Personalgespräch konnte der Chefarzt die Strategien anwenden, die er in unserem Coaching erarbeitet und ausprobiert hatte. Die klare Gesprächsstruktur und die möglichen Lösungsoptionen machten ein sehr konstruktives Personalgespräch mit der Oberärztin möglich. So erfuhr er, dass der Grund für die Kündigung ihr Streben nach einer Chefarztstelle gewesen war.
Gemeinsam besprachen sie die möglichen Optionen und die erforderliche Unterstützung seitens der Klinik. Die Oberärztin war unter diesen neuen Perspektiven und Vereinbarungen bereit, ihre Kündigung zurückzuziehen und in der Klinik weiterhin tätig zu sein.
MASSNAHMEN UND VORTEILE DER PERSONALENTWICKLUNG
Es gibt eine Reihe von Maßnahmen, um geeignete Führungspersönlichkeiten unter den vorhandenen Mitarbeitern zu finden und zu entwickeln:
- Informationsveranstaltungen von Führungskräften für Führungsinteressierte
- Praxisberichte und Fallbeschreibungen
- Musterstellenbeschreibungen für Leitungspositionen, damit potenzielle Kandidaten die Erwartungen besser einschätzen können
- Mentorenprogramme, die Unsicherheiten minimieren und mehr Selbstbewusstsein schaffen
Herauszustellen ist auch der Mehrwert, den die Führungskraft durch die neue Position bekommt:
- mehr Patienten-/ Kundenzufriedenheit durch gute Führung
- höheres Patienten-/Kundenwohl durch motivierte Mitarbeitende
- das Einsetzen für verbesserte Arbeitsbedingungen, zum Beispiel bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Frauen in Führungspositionen
Frauen sind im Allgemeinen weniger häufig in Führungspositionen vertreten, da sie sich weniger aktiv darum bewerben. Doch auch hier gibt es Möglichkeiten, damit vermehrt qualifizierte Mitarbeiterinnen sich um eine leitende Position bemühen.
- Intern werden geeignete Mitarbeiterinnen von Vorgesetzten proaktiv und direkt auf das Thema Führung und Leitung angesprochen und es wird ihnen eine konkrete Leitungsposition vorgeschlagen
- Workshops speziell für Frauen zu Themen wie „Vereinbarkeit von Familie und Beruf“ oder auch die „Integration von Familienkompetenzen im beruflichen Alltag“
- Individuelles Coaching zur Vorbereitung auf die angestrebte/offerierte Position
- Workshop für angehende Führungskräfte „Von der Fach- zur Führungskraft“, „Vom Kollege zum Vorgesetzten“
- Workshop „Führungskompetenzen für Einsteiger „ zu den Themen Führung, Kommunikation, Konflikte
- Auf Pflegekongressen, in Fachzeitschriften oder in Netzwerken wird über vorhandene Frauenförderprogramm berichtet, um so für „Frauen in die Führung“ zu werben.
Lesen Sie dazu auch meine Publikationen:
„In jeder Mutter steckt ein Manager“ aus Praxis pflegen (41 . 2020)
So aktivieren Sie Ihre Potenziale bei der Personalentwicklung
Führungsverantwortung
Führung bedeutet heute mehr denn je, mit dem kostbaren Gut der Human Resources gezielt umzugehen, um Mitarbeiterpotenziale zu nutzen und zum Erfolgsfaktor zu machen.
Unternehmensnachfolge
Der Wechsel in der Führungsriege eines Unternehmens ist immer eine Herausforderung, sowohl für die Führungskräfte als auch für die Mitarbeiter.
Kunde = Arbeitgeber
Kundenorientierung wird als Erfolgsfaktor immer wichtiger. Kunden möchten servicorientiert und individuell angesprochen und betreut werden.
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Aktuelles zu Führung & Gesundheitswesen
Erfahren Sie mehr über aktuelle Publikationen und Veranstaltungen und News aus dem Bereich Personalentwicklung und Führung im Gesundheitswesen.
Lehrgang Business Coach 10.2024
Am Freitag, 11. Oktober 2024 bis März 2025 in der IHK-Akademia FreiburgLehrgang Business Coach 04.2024
Am Freitag, 19. April 2024 bis September 2024 im Dorint Thermenhotel in Freiburg
Andrea Kirstätter: Jetzt auch als autorisierter INQA-Coach aktiv
Seit Juli 2023 gehöre ich nun auch zum Kreis der sogenannten INQA-Coaches. Das bedeutet unter anderem, dass bestimmte Coachingleistungen für KMU nun bis zu 80 % gefördert werden können.
